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구글 결제 취소 환불 정리

IT 인터넷 팁 2016. 8. 15. 01:10

요즘 스마트폰에는 카카오톡 이모티콘부터 다양한 유료 상품이 있는데요, 사람이다 보니 실수로 게임 혹은 아이템을 결제되는 일이 발생하기 마련이죠. 이럴때는 필요없는 아이템을 구매했기에 금액을 떠나서 속상할거에요.

그래서 오늘은 실수로 구매한 아이템을 환불받을 수 있도록 구글 결제 취소 방법을 알아보겠습니다. 생각보다 참 간단한데요. 구글플레이 홈페이지에서 손쉽게 구매한 아이템에 대해 취소가 가능하답니다.

구글 플레이는 스마트폰 혹은 PC에서 다양한 컨텐츠를 구매할 수 있는데요, 게임뿐만 아니라 영화와 책을 구매해서 볼 수 있답니다.

실수로 구매하는 분들은 대부분 스마트폰의 어플에서 구동되는 이모티콘 등의 아이템일텐데요.

가장 먼저 구글 결제 취소를 하려면 구글 플레이 홈페이지에 접속하셔야 해요.

포털사이트에서 '구글 플레이' 로 검색후 접속해주시기 바랍니다.

구글 플레이 스토어 홈페이지에 접속하면 우측 상단의 로그인 버튼을 선택하여 로그인을 해주시기 바랍니다.

이때는 반드시 여러분의 스마트폰 구글 계정과 동일한 아이디로 로그인 해주셔야 해요.

만약 아이디가 생각나지 않는다면 핸드폰에서 계정정보를 확인하여 주세요. 계정정보는 구글 플레이 어플 -> 계정으로 들어가면 확인할 수 있답니다.

회원 로그인을 하면 좌측 하단에 '계정' 메뉴를 볼 수 있으며 선택하여 들어가주세요.

계정 메뉴는 내가 구매한 아이템 내역등 각종 정보를 확인 할 수 있으며 결제한 아이템을 취소 환불 처리 할 수 있는 메뉴입니다.

계정 페이지에서 스크롤을 조금만 내리면 내가 결제한 아이템에 대한 주문내역을 확인할 수 있는데요.

여기서 내가 실수로 결제한 아이템의 가장 우측편에 : 아이콘을 선택하여 문제 신고를 눌려주시기 바랍니다.

그럼 이와같이 문제 신고에 대한 옵션을 선택할 수 있는데요, 실수로 구매했습니다를 선택해주시면 됩니다.

실수로 구매했다면 그에 맞는 대응책에 대한 안내가 나오는데요. 결제가 필요할때마다 인증을 설정하는 방법에 대해 안내하고 있습니다. 필요한분들은 적용시켜주시구요.

가장 아래쪽에 문제에 대해 설명해 주세요. 란에 실수로 구매했으며 앞으로는 이런일이 발생하지 않도록 주의하겠다 정도 적어서 보내기 버튼을 클릭하면 구글 결제 취소 접수가 완료됩니다.

일정기간이 지난뒤에 구글에서 결제 취소한건에 대해 환불처리에 대한 안내메일을 받을 수 있답니다.

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